রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

n6cc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছ থাকে — কী ডেটা নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এটি ব্যবহার করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনডেটা স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
n6cc আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা শুধু সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাইকরণ এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে।
আপনার অধিকার আপনার সংগৃহীত ডেটার কপি চাওয়া, ভুল তথ্য সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কপি পাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ডেটা ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।